Chính Sách Bảo Mật VN24 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do VN24 cung cấp tại vn24.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi như email hỗ trợ và live chat.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của VN24, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 8.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

VN24 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

2.1 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập vn24.app, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành bạn đang dùng, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trong phiên đó. Những dữ liệu này được dùng hoàn toàn cho mục đích bảo mật và tối ưu hiệu suất – không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.

2.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, VN24 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đối chiếu và xác thực thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi không mua dữ liệu cá nhân từ bất kỳ nguồn bên ngoài nào khác.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

VN24 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, đặt cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng VN24.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để nâng cấp giao diện và tính năng của vn24.app.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng và cập nhật điều khoản sử dụng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

VN24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại VN24.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để VN24 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) phục vụ lợi ích hợp pháp của VN24 và đồng thời bảo vệ chính người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như tiếp thị qua email, VN24 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

VN24 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của VN24 (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ đám mây, cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính). Những đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với VN24.

5.2 Cơ quan có thẩm quyền

VN24 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra tội phạm tài chính, cơ quan thuế hoặc tòa án trong phạm vi quy định.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp VN24 hợp nhất, mua bán hoặc chuyển nhượng một phần hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

VN24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng vn24.app để giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải trang và cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo nội bộ của VN24. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

6.2 Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng tài khoản trên vn24.app.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

VN24 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mới nhất hiện nay.
• Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại VN24 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hạ tầng máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật, với hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) được thực hiện bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản người dùng.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

VN24 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một số dữ liệu tối thiểu trong thời gian tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, tất cả dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

7.2 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, VN24 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng VN24, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@vn24.app: